Возврат и обмен товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Правила возврата

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

График работы отдела рекламаций, гарантий и возвратов Пн.-пт. 9.00-18.00

Отказ от товара во время курьерской доставки СДЭК или КСЭ

Обратите внимание, если вы по какой-то причине захотите отказаться от заказа в момент его приема, то для этого Вам будет достаточно назвать причину и вернуть заказанный Вами товар курьеру или оператору в пункте выдачи.

Для покупателей из регионов России

Если вам не подошел или не понравился заказанный у нас товар, вы можете вернуть его нам, отправив обратно Почтой России, курьерскими службами КСЭ и СДЭК или транспортными компаниями.

Внимание! Не отправляйте возвратные посылки наложенным платежом.
Такие посылки не будут получены и вернутся Вам обратно!

Как это сделать?

1
Оставить заявку на возврат товара в любой форме по e-mail: info1@autofrant.ru или Viber /WhatsApp 89875147170, или оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.
2
Дождаться подтверждения от нашего менеджера. Способ возврата товара обсуждается непосредственно с менеджером.
3
Вам будет отправлено Заявление на обмен товара или возврат денежных средств, которое нужно будет заполнить и прислать по e-mail: info1@autofrant.ru или Viber /WhatsApp 89875147170
4
Получить в ответ номер транспортной накладной для отправки товара.
5
Упаковать товар, обеспечив его безопасную пересылку и транспортировку и отправить товар.

После того, как товар будет принят непосредственно на складе, возврат денежных средств будет осуществлен на расчетный счет покупателя, указанный в заявлении.

Мы вправе отказать в обмене или возврате товаров с признаками использования, поврежденной упаковкой, поврежденными или удалёнными бирками.

Возврат товара

ФИО

Телефон

Номер заказа

Причина возврата

Фото товара

Файл не выбран

Выберите файл

в формате PNG/JPG/JPEG, ZIP/RAR, максимум 1 Мб

Нажимая на кнопку “Отправить” вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности